Kiek kainuoja sukurti AI agentą verslui?
Trumpas atsakymas: AI agento kaina priklauso ne nuo „dirbtinio intelekto“, o nuo to, ką agentas turi daryti ir prie kokių Jūsų sistemų jungtis. Paprastas klientų klausimų agentas ir agentas, kuris pats pildo užsakymus apskaitos programoje, kainuoja visiškai skirtingai. Žemiau – iš ko susideda kaina ir kaip ją įsivertinti iš anksto.
Iš ko susideda AI agento kaina
- Sukūrimas (vienkartinis). Poreikių analizė, agento instrukcijos, žinių bazės paruošimas, testavimas su tikrais klausimais. Didžiausią įtaką daro tai, kiek skirtingų užduočių agentas atlieka.
- Integracijos (vienkartinis). Prijungimas prie el. pašto, CRM, apskaitos, SharePoint ar Google Drive. Kiekviena papildoma sistema – papildomas darbas, ypač jei ji neturi patogios API.
- AI modelio naudojimas (kas mėnesį). Mokama už apdorotą teksto kiekį. Mažai įmonei, kurios agentas atsako į kelis šimtus ar tūkstantį klausimų per mėnesį, tai dažniausiai siekia nuo kelių iki kelių dešimčių eurų.
- Talpinimas ir priežiūra (kas mėnesį). Serveris ar debesijos paslauga, stebėsena, atnaujinimai, kai pasikeičia Jūsų kainos, procesai ar dokumentai.
Kas labiausiai didina kainą
- Veiksmai, o ne tik atsakymai. Agentas, kuris tik atsako į klausimus, yra paprastesnis nei tas, kuris kuria užsakymus, siunčia laiškus ar keičia duomenis sistemose.
- Netvarkingi duomenys. Jei informacija išmėtyta po skirtingus failus ir pasenusi, ją pirmiausia reikia sutvarkyti.
- Saugumo reikalavimai. Asmens duomenys, prieigų ribojimas, veiksmų žurnalai ir NIS2 reikalavimai prideda darbo, bet yra būtini.
- Kalbos ir kanalai. Lietuvių, anglų, rusų kalbos, svetainė, el. paštas, Messenger – kiekvienas kanalas testuojamas atskirai.
Kaip sumažinti riziką ir išlaidas
- Pradėkite nuo vienos užduoties. Pavyzdžiui, atsakymai į dažniausius klientų klausimus arba sąskaitų duomenų nuskaitymas.
- Pirmiausia – prototipas. Per 1–2 savaites galima pamatyti, ar agentas tikrai sutaupo laiko, prieš investuojant į visas integracijas.
- Skaičiuokite sutaupytas valandas. Jei agentas kas mėnesį sutaupo 20 darbuotojo valandų, iš karto aišku, kiek verta į jį investuoti.
- Palikite žmogų cikle. Sudėtingus atvejus agentas turi perduoti darbuotojui – tai saugiau ir klientai tuo pasitiki labiau.
Dažniausi klausimai
Ar AI agentas supranta lietuviškai? Taip, šiuolaikiniai modeliai gerai supranta ir rašo lietuviškai.
Ar mūsų duomenys bus naudojami modeliams mokyti? Ne, jei naudojamos verslo AI paslaugos, kuriose klientų duomenys modelių mokymui nenaudojami. Tai verta patikrinti prieš pasirenkant tiekėją.
Kiek laiko užtrunka sukūrimas? Prototipas – 1–2 savaitės, pilnas diegimas su integracijomis – priklauso nuo sistemų skaičiaus.
Norite sužinoti, kiek kainuotų agentas būtent Jūsų įmonei? Papasakokite apie užduotį – po trumpo pokalbio pateiksime aiškų pasiūlymą. Plačiau apie AI agentų kūrimą ir AI mokymus.